FAQ

よくある質問

WEB SHOP に関しての質問

  • 送料はいくらかかりますか？
  • 地域により送料は異なります。なお、税抜き10,000円以上で送料は無料となります。なお、一部商品、セール品は対象外となります。
  • 支払い方法は何になりますか？
  • クレジットカード・後払い決済・銀行振込・商品代引きがご利用いただけます。
  • WEBSHOPにて購入の商品を、店頭で受け取りはできますか？
  • WEBSHOPにてお買い上げの商品も店頭にてお受取り可能です。なお、お受け渡しの際にご本人様確認の為、身分証のご提示をお願い致します。
  • WEBSHOPにて購入した商品を返品、交換はできますか？
  • 返品はお受けしておりませんが、在庫がある場合に限り、交換は可能です。なお、交換の際の往復分の送料はお客様ご負担となります。
  • プレゼント包装は可能ですか？
  • 別途200円（税別）が必要ですが、可能です。
  • 商品の取り寄せは可能ですか？
  • メーカー在庫がございましたら、取り寄せ可能です。

店舗に関しての質問

  • 店舗の場所を知りたいのですが？
  • 当店ホームページにて地図を掲載しておりますので、ご確認くださいませ。営業時間、定休日等もご確認いただけます。http://dreamy1117.com/
  • スケートボード・サーフィンの取り扱いはありますか？
  • 当店ではスケートボード、サーフィンの取り扱いもございます。各種パーツ類も取り揃えておりますので、お気軽にご来店くださいませ。
  • スノーボード・スキーをメンテナンスしたい
  • 当店では専用のチューニングマシーンを完備しております。当店の工房にてチューニング致しますので、ご安心してお持ちくださいませ。他店購入のボードもお気軽にお持ちください。
  • クレジットカード・QRコード決済は利用できますか？
  • ご利用いただけます。現在、QRコード決済は下記がご利用いただきます。　PayPay・Alipay・au PAY・ｄ払い・LINE Pay・メルペイ・WeChat Pay・Origami Pay
  • レジ袋は有料ですか？
  • レジ袋有料化に伴い、当店でもレジ袋は有料となっております。お手数ですが、マイバックをお持ちの上、お越しくださいませ。
  • 子供用のスノーボード用品はありますか？
  • キッズサイズのスノーボードやブーツ、ウェア等も、豊富に取り揃えております。
  • 今使っている靴にインソールを入れたい
  • 当店ではSuperFeet等、各メーカーのインソールを取り扱っております。カスタムインソールも可能です。
  • DEELUXEのスノーボードブーツを再成型したい
  • 専用のブーツ成型室を完備しておりますので、お気軽にお申しつけください。他店購入のブーツも成型可能です。

スノーボード初心者が準備すべき道具に関しての質問

  • スキー場でレンタルできるアイテムは何がありますか？
  • スキー場によっては、レンタルをやっていない場所があるので注意が必要ですが、基本的には板とブーツ、ウェアはレンタルで借りることが出来ます。最初はレンタルで十分ですが、楽しくなれば必ず自分のアイテムを持ちたくなると思うのでその時はご相談ください。
  • 事前に準備しておくべきアイテムはありますか？
  • ゴーグルやグローブ、帽子などは機能性が高い物を事前に準備しておくと安心です。種類が多くて選び辛いと思うので、分からない点がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。電話番号：079-243-1117
  • プロテクターは必要ですか？
  • 最初はどうしても転ける回数が多くなってしまうので、怪我を防止するために準備しておくことをオススメしてます。
  • インナーウェア（上下）は必要ですか？
  • スノボウェアの下にインナーとして着ることは必要ですが、汗をかいたりするので、吸水性・速乾性のあるものがオススメです。
  • ソックスはどういう物が良いですか？
  • ブーツを履いて動くので、擦れても痛くなりにくいクッション性の高い厚手でハイソックスの物がオススメです。
  • リフト券入れ（パスケース）は必要ですか？
  • ウェアに内包されている物もありますが、よく落としてしまうので無くさないように携帯できる物を選びましょう。
  • 日焼けはしますか？
  • スキー場は夏の海岸より紫外線が強いので、すごく日焼けしやすいです。ゴーグル焼けしないように日焼け止めは持参しましょう。
  • 紫外線対策で日焼け止め以外に必要なアイテムはありますか？
  • ゴーグルやサングラスのどちらかは必要です。他にはリップクリームがあると乾燥を抑えることができると思います。
  • スマホケースは必要ですか？
  • 転倒したときに割れないような強化された物や、防水しないようなケースを選ばれることをオススメしています。
  • 身分証は必要ですか？
  • レンタルをする際に必要になりますので、忘れずに持っていきましょう。